Selamat datang di Deapulsa PPOB. Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data milik Anda selaku mitra keagenan Pulsa, loket PPOB, serta merchant pembayaran QRIS.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjamin kelancaran operasional transaksi harian Anda:
- Identitas Pengguna: Nama lengkap, nama toko/konter, alamat operasional, dokumen identitas (seperti KTP/NPWP untuk pendaftaran merchant QRIS), dan nomor WhatsApp/Email aktif.
- Data Transaksi: Nomor tujuan pengisian (pulsa, token, tagihan PPOB), nominal transaksi, riwayat pembayaran QRIS, dan log mutasi saldo.
- Informasi Finansial: Rekening bank atau akun e-wallet untuk keperluan deposit saldo agen dan pencairan (settlement) dana QRIS.
- Data Perangkat: Alamat IP, jenis perangkat, dan versi aplikasi untuk kebutuhan keamanan login.
2. Penggunaan Informasi
Seluruh data yang masuk ke dalam sistem Deapulsa PPOB digunakan secara terukur untuk:
- Memproses dan mengeksekusi pembelian produk Pulsa dan PPOB ke nomor tujuan secara real-time.
- Memfasilitasi pembuatan (generate) kode QRIS dan memproses penerimaan pembayaran dari pelanggan Anda.
- Mencegah aktivitas fraud, penipuan, dan pencucian uang sesuai dengan standar keamanan perbankan dan Bank Indonesia.
- Memproses pencairan dana (settlement) transaksi QRIS ke rekening terdaftar milik mitra.
3. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga
Kami menjamin tidak ada penjualan data ke pihak luar. Data hanya diteruskan ke pihak ketiga yang berwenang demi suksesnya transaksi:
- Aggregator & Biller PPOB: Untuk meneruskan perintah pengisian pulsa, paket data, dan pelunasan tagihan pelanggan.
- Lembaga Switching & PJP: Penyedia Jasa Pembayaran resmi (Payment Gateway/Bank) untuk memproses validasi dan settlement transaksi QRIS.
- Hukum & Regulasi: Jika diwajibkan oleh penegak hukum atau otoritas terkait (seperti PPATK/Bank Indonesia) untuk keperluan investigasi.
4. Keamanan & Penyimpanan Data
Sistem kami dilengkapi dengan standar keamanan yang ketat:
- Enkripsi Data: Pengiriman data dilindungi menggunakan teknologi enkripsi SSL/TLS terbaru.
- Kerahasiaan Akun: Mitra bertanggung jawab penuh untuk tidak membagikan Password, PIN transaksi, dan kode OTP kepada siapapun, termasuk pihak yang mengaku sebagai staf kami.
- Retensi Data: Data historis mutasi saldo, riwayat PPOB, dan log QRIS disimpan dengan aman untuk mempermudah audit atau penyelesaian kendala transaksi.
5. Hak-Hak Pengguna
Sebagai agen terdaftar, Anda memiliki hak penuh untuk:
- Memperbarui data profil toko atau konter melalui menu pengaturan di dalam aplikasi.
- Mendapatkan transparansi berupa laporan mutasi transaksi dan status pencairan (settlement) QRIS.
- Mengajukan penghapusan akun atau penutupan layanan setelah seluruh hak dan kewajiban saldo terselesaikan.
6. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu guna menyesuaikan dengan regulasi layanan keuangan digital atau pembaruan fitur aplikasi. Kami akan memberikan pemberitahuan melalui pop-up di aplikasi atau pesan notifikasi sebelum perubahan diberlakukan.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki kendala terkait transaksi Pulsa, PPOB, settlement QRIS, atau pertanyaan mengenai perlindungan privasi, silakan hubungi Customer Service kami melalui menu Pusat Bantuan / CS yang tersedia di dalam aplikasi Deapulsa PPOB.